Trocas e Devoluções

Caso necessite trocar ou devolver um produto adquirido na loja virtual Focinho Feliz, envie um e-mail para contato@focinhofeliz.com.br em até 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Informe se deseja trocar ou devolver o produto. Informe também a data da compra, o número do pedido e o CPF da pessoa que realizou a compra.

Importante: para trocar ou devolver um produto, ele deve estar sem uso, em perfeito estado, com a etiqueta original inviolada a na embalagem original.

Os produtos devolvidos passarão por uma análise. Se for confirmado que o produto está em perfeito estado, será autorizada a troca ou o ressarcimento.

A empresa Focinho Feliz se isenta da troca dos produtos que sofrerem danos por mau uso ou por não terem seguido as orientações de conservação ou lavagem disponibilizada nas etiquetas dos produtos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com contato@focinhofeliz.com.br

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